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lunes, 20 de octubre de 2008

CAJERO, ... automático y solo

La noticia ... el impacto mediático ... y la importancia que los medios le brindan a este tema de los cajeros ... TVN - Noticias

Hace rato que leo y una vez más leo, que existe preocupación por parte de los medios de comunicación frente a los frecuentes y diarios robos de cajeros automáticos. Percifras para tener en consideración ... El Mercurio, Octubre 20, 2008o esa preocupación no solamente la veo por parte de los medios, la noto con justa razón en la asociación de bancos, y la veo con una excesiva participación en el gobierno, cuyos personeros en especiales conferencias de prensa, manifiestan “la preocupación del gobierno” frente a esta seguidilla de hechos delictuales.
En lo personal creo que todos estos cajeros automáticos si bien corresponden cada uno a una institución bancaria, también es cierto aquellas instituciones son las exclusivas responsables del soporte, seguridad y mantención de estos cajeros. Debiendo por tanto existir para cada uno de estos automáticos prestadores de servicio: una regularidad en el tráfico del dinero que permita una demanda y respuestas dinámicas, contar con todos los elementos de seguridad existentes y que se aplican en las cajas de los bancos (llámese cámaras, sensores, iluminación, anclajes y seguros comprometidos, etc.), también una mantención obligatoriamente más rigurosa.
Cuando señalamos que deben existir seguros comprometidos, decimos que la pérdida informada y los daños al cajer... El Mercurio, Octubre 20, 2008o, tienen cobertura de seguro el cuál debería asumir los costos frente al banco víctima del delito, debidamente constado por la autoridad policial.
Con todo esto, no hay parámetro alguno de comparación entre los delitos sufridos por el ciudadano común: violentado en su hogar, atacado en la detención de un semáforo, asaltado en plena calle, y tantas otras circunstancias también de delito de la que somos víctimas a diario.
Por tanto, que alguien se robe un cajero no daña sino la propiedad “privada” de un banco y hay seguros. Que el gobierno se “preocupe” de los cajeros, y halla llamado a reunión a las más altas autoridades de las policias uniformadas y civiles, también a los más altos representantes bancarios, y como gobierno se haya incorporado también en las políticas de acción contra los delitos que afectan a los cajeros automáticos (en la creación de una fuerza especial) ... me parece que nubla el objetivo fundamental de primero proteger la seguridad ciudadana, hecho que sí es muchísimo más importante y que por demás está señalado y "garantizado" en la Constitución de la República.
En definitiva .... un cajero automático debería cuidarse solo, o bien contar con vigilancia por turnos, ... sin duda las ganancias bancarias permiten asumir el costo.

jueves, 8 de mayo de 2008

TARJETA O DINERO?, ... cómo paga?

Que interesante es el tema de las Tarjetas de Crédito. Más cuando en un país como el nuestro donde aún se permiten ciertas transgresiones a los derechos de los consumidores. Donde a diario por la compra de un producto o servicio, existen múltiples fallas, como ejemplo solo basta echar un vistazo a la página reclamos.cl.
Es increíble como el negocio del crédito es tan significativo y oneroso para las grandes empresas, y para sustentar lo que señalo solo haga Ud. el siguiente ejercicio: cuando se adquiere un producto o servicio es ya parte de la costumbre el utilizar el pago con tarjeta, incluso nos miran como a un alienígena cuando expresamos el pago se hará en efectivo o cash.
Luego de lo anterior, observemos los cobros de la transacción los que poseen items que jamás se nos plantearon, es así como aparecen Ajustes siempre a desfavor nuestro, Seguros de diversa naturaleza, Intereses (hasta por adelantos), Mantenciones, Habilitaciones, etc, ... todo lo anterior agregado al valor del producto que adquirimos. También sin dejar de nombrar los cobros itemizados que muy pocos entienden en las cuentas por servicio, llámese de electricidad, gas, agua, y otras.
Es normal y frecuente que por lo menos se pague más del 30% del valor del producto cuando se utiliza un crédito. Pero sucede que ya es una costumbre arraigada el comprar así. Días atrás en la visita a uno de estos grandes Mall donde las tiendas retail son las que al parecer venden más, me sorprendía como la gente en su gran mayoría, salía de aquel lugar, cargados con bolsas, productos y de un cuanto hay ... imagino con crédito ... a su vez sonriendo, como lo hacen precisamente también en aquellos spot televisivos, donde todos al parecer son felices y con sonrisas inmensas solo por el hecho de comprar, sin dejar de nombrar el trasero de la jovencita que aún no comprendo que relación tiene con el producto publicitado.
Generalmente comento que solo basta leer la letra chica para saber de que se trata un aviso comercial que invita a comprar, letra chica que tiene una milésima de segundo en pantalla, y que cuando estamos frente al vendedor, la presión del apuro, los interminables papeles y la necesidad incansable solo de la firma en varios sectores del documento, impiden también leer con atención los párrafos que sí son importantes para conocer bien de que se trata la compra a crédito..
Nos quejamos frecuentemente de los actos de corrupción, nos quejamos de los altos niveles de sinverguenzura, nos quejamos y también escribimos en un blog sobre las deficiencias de esto y lo otro. Alguien me señalaba en más de alguna oportunidad que le estaban cobrando algo así como $200.- o $300.- pesos de algo que jamás había solicitado, pero también me manifestaba quién pagaba el costo del reclamo (traslados y tiempo) invertidos en lograr la reparación de esa anomalía? ...